Η αξιολόγηση των πολιτών για την τοπική αυτοδιοίκηση αναδεικνύει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι δήμοι στην παροχή υπηρεσιών και υποδομών. Τα αποτελέσματα της πρώτης σφυγμομέτρησης στη δημόσια διοίκηση αποκαλύπτουν τη μη ικανοποίηση των πολιτών για τις υπηρεσίες που λαμβάνουν καθημερινά.
Σύμφωνα με την αξιολόγηση, μόνο λίγες υπηρεσίες όπως τα ΚΕΠ, το πρόγραμμα “Βοήθεια στο Σπίτι” και τα ΚΑΠΗ/Λέσχες Φιλίας απέσπασαν ικανοποίηση από τους πολίτες. Τα πλέον προβληματικά στοιχεία εντοπίζονται στην κατάσταση των πεζοδρομίων, των δρόμων, των χώρων στάθμευσης, στις υπηρεσίες δόμησης και στη διαχείριση των αδέσποτων ζώων.
Η Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδας επισημαίνει ότι η αξιολόγηση παρόλη την χρησιμότητά της, δεν επιτρέπει την εξαγωγή αξιόπιστων συμπερασμάτων λόγω έλλειψης επιστημονικής μεθοδολογίας. Οι δήμαρχοι απαιτούν μεταρρυθμίσεις στη σχέση κράτους – αυτοδιοίκησης για να βελτιωθεί η παροχή υπηρεσιών.
Παρά τις δυσκολίες, ορισμένοι δήμοι όπως Γλυφάδα, Αλίμος, Ελληνικό – Αργυρούπολης, Καλαμάτα, Καστοριά, και Μετεώρων αξιολογήθηκαν θετικά από τους κατοίκους τους. Αντίθετα, μεγάλοι δήμοι όπως Περιστέρι, Λάρισα, Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, και Ηράκλειο Κρήτης βρέθηκαν κάτω από τη βάση αξιολόγησης.
Η ανάγκη για μεταρρυθμίσεις και βελτίωση στην τοπική αυτοδιοίκηση είναι επιτακτική, καθώς οι πολίτες αναμένουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας από τους δήμους τους.
