Ο κυβερνήτης της μοιραίας πτήσης της Air India προειδοποίησε ότι το αεροσκάφος του «έχανε ισχύ» λίγα δευτερόλεπτα πριν από την καταστροφή του, η οποία σημειώθηκε σε κτίριο στο Αχμενταμπάντ, με συνέπεια να χάσουν τη ζωή τους πάνω από 290 άτομα, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που βρίσκονταν στο έδαφος.
«Mayday! Δεν υπάρχει ώθηση, χάνουμε ισχύ, δεν μπορούμε να πάρουμε ύψος», δήλωσε ο κυβερνήτης Σουμίτ Σαμπχαβάλ, καθώς το αεροσκάφος άρχιζε να χάνει ύψος, σύμφωνα με αναφορές από τον Telegraph.
Μετά την ανησυχητική αυτή ανακοίνωση, ο πύργος ελέγχου δεν έλαβε καμία περαιτέρω επικοινωνία από το αεροσκάφος. Ο πιλότος είχε 8.200 ώρες πτητικής εμπειρίας, γεγονός που καθιστά την τραγωδία ακόμη πιο σοκαριστική.
Το Boeing 787-8 Dreamliner, το οποίο είχε προορισμό το Λονδίνο, συνετρίβη σε πυκνοκατοικημένη περιοχή μόλις λίγα λεπτά μετά την απογείωσή του.
Από τους επιβάτες, μόνο ένας κατάφερε να επιβιώσει, χωρίς να κινδυνεύει η ζωή του. Ο επιζών διέφυγε από την έξοδο κινδύνου από τη θέση 11Α.