Ο υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους, αναφέρθηκε στις μεταρρυθμίσεις που εφαρμόζονται στο Εθνικό Σύστημα Υγείας με στόχο την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών. Εστίασε στη λειτουργικότητα των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών, την αξιολόγηση των δημόσιων νοσοκομείων, τις αεροδιακομιδές στα νησιά, καθώς και στην έναρξη λειτουργίας της νέας τηλεφωνικής γραμμής “1566”.Αναφερόμενος στο “βραχιολάκι” που εφαρμόζεται στα ΤΕΠ του Ευαγγελισμού και άλλων μεγάλων νοσοκομείων, ανέφερε ότι σύντομα θα επεκταθεί και σε άλλα νοσοκομεία. Επισήμανε τη σημασία της παρακολούθησης της διαδρομής κάθε ασθενούς σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση των υπηρεσιών προς τους ασθενείς.Ο κ. Θεμιστοκλέους αναφέρθηκε επίσης στην αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς μέσω sms, υπογραμμίζοντας τη σημασία της συμμετοχής τους. Εξήγησε πως η αξιολόγηση αποτελεί εργαλείο διοίκησης και ότι ο στόχος είναι η βελτίωση των υπηρεσιών με βάση τα σχόλια των ασθενών.Τέλος, αναφέρθηκε στην έναρξη λειτουργίας της τηλεφωνικής γραμμής “1566”, η οποία αντικαθιστά όλες τις προηγούμενες τηλεφωνικές γραμμές για πληροφορίες σχετικά με θέματα υγείας. Ο κ. Θεμιστοκλέους υπογράμμισε τη σημασία της ενοποίησης των υπηρεσιών υγείας για την εξυπηρέτηση των πολιτών.