Η Σημασία της Ψηφιακής Παιδείας στην Ανάπτυξη του Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Η σχέση μεταξύ της αντιμετώπισης της παραπληροφόρησης, της ψηφιακής παιδείας και της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου έγινε εμφανής κατά την παρουσίαση του 14ου Συνεδρίου e-Business World & Digital Marketing 2025 από τον γενικό γραμματέα Επικοινωνίας και Ενημέρωσης, Δημήτρη Κιρμικίρογλου.Ο κ. Κιρμικίρογλου ανέδειξε την εντυπωσιακή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, αναφέροντας ότι σήμερα το 70% των Ελλήνων καταναλωτών πραγματοποιούν online αγορές. Επιπλέον, ο τζίρος του ελληνικού e-commerce ανήλθε στα 18,2 δισ. ευρώ το 2024, ενισχύοντας την αναγνώριση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην κοινή γνώμη.Ο γενικός γραμματέας υπογράμμισε τη σημασία της εμπιστοσύνης ως βασικού στοιχείου για την υγιή δημόσια συζήτηση και την υγιή ψηφιακή εμπορική δραστηριότητα. Σύμφωνα με έρευνα της PwC, το 90% των επιχειρήσεων πιστεύει ότι οι καταναλωτές τους εμπιστεύονται, ενώ μόνο το 30% των καταναλωτών επιβεβαιώνει αυτήν την εμπιστοσύνη. Αυτό το χάσμα αποτελεί πρόκληση για την καταναλωτική συμπεριφορά, υπογράμμισε ο κ. Κιρμικίρογλου.Επισημαίνοντας το πρόβλημα των "ψεύτικων κριτικών", ο κ. Κιρμικίρογλου αποκάλυψε ότι περίπου το 30% των κριτικών σε μεγάλες πλατφόρμες είναι πλαστές, ενώ ο αριθμός των κριτικών που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη αυξάνεται. Αυτό έχει αρνητική επίδραση στην εμπιστοσύνη του κοινού στο ψηφιακό εμπόριο.Ο κ. Κιρμικίρογλου ανέδειξε την ανάγκη για σωστή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, υπογραμμίζοντας ότι η τεχνολογία πρέπει να υπηρετεί τον άνθρωπο. Ως παράδειγμα προόδου, ανέφερε την πλατφόρμα gov.gr και τον ψηφιακό βοηθό "mAigov", ως πρωτοπόρα εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στο ελληνικό Δημόσιο.Τέλος, ο κ. Κιρμικίρογλου προσκάλεσε τις επιχειρήσεις του κλάδου σε συνεργασία, υπογραμμίζοντας ότι η δημόσια συμμετοχή αποτελεί υπόθεση όλων.