Το ΔΕΔΔΗΕ εκτοξεύει ένα συναγερμό προς τους πελάτες του, καθώς παρατηρείται αύξηση στα περιστατικά εξαπάτησης από ανθρώπους που προσποιούνται πως είναι εκπρόσωποι της εταιρείας.
Σύμφωνα με το Διαχειριστή, οι απατεώνες επικοινωνούν με τους πολίτες τηλεφωνικά από ανώνυμους αριθμούς κινητών, προσπαθώντας να τους παραπλανήσουν με ψευδείς ισχυρισμούς. Αναφέρουν ότι υπάρχουν υψηλοί λογαριασμοί, ρωτούν για ηλεκτρικές συσκευές και στη συνέχεια προσπαθούν να αποσπάσουν προσωπικά στοιχεία ή χρήματα, προτείνοντας ακόμη και ραντεβού για ψεύτικους ελέγχους.
Το ΔΕΔΔΗΕ επαναλαμβάνει ότι ποτέ δε ζητά πληροφορίες σχετικά με χρήματα ή προσωπικά αντικείμενα μέσω τηλεφώνου, ούτε πραγματοποιεί ελέγχους με αυτόν τον τρόπο. Συνιστά στους πολίτες να μην αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες και να μην συμφωνούν σε καμία συνάντηση με τέτοιου είδους απατεώνες.
Για οποιαδήποτε απορία, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με το τηλεφωνικό κέντρο του ΔΕΔΔΗΕ στο 800 400 4000.