Η αμαξοστοιχία 521 που εκτελούσε το δρομολόγιο Λειανοκλάδι-Αθήνα ακινητοποιήθηκε στην Τιθορέα στις 07:00 λόγω βλάβης στο σύστημα τηλεδιοίκησης στο τμήμα Δαύλεια-Σφίγγα.
Η Hellenic Train ανακοίνωσε ότι τεχνικό προσωπικό μετέβη στο σημείο για την επισκευή της βλάβης, με αποτέλεσμα η αμαξοστοιχία να αναχωρήσει για τον προορισμό της με καθυστέρηση 95 λεπτών.
Η εταιρεία προσέφερε νερά στους 34 επιβάτες και πραγματοποίησε ενημερωτικές ανακοινώσεις, ενώ ενημερώνει ότι σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου τους.
Για την αποζημίωση, οι κάτοχοι εισιτηρίων μπορούν να απευθυνθούν σε εκδοτήρια Σταθμού ή να υποβάλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία. Επιπλέον, η Hellenic Train παρέχει πληροφορίες και υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών για τη διευκόλυνση των επιβατών.
