Σε τροχιά πλήρους ψηφιακού μετασχηματισμού εισέρχεται ο e-ΕΦΚΑ, με στόχο τον ριζικό εκσυγχρονισμό της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων και των συνταξιούχων.
Κεντρικοί άξονες του σχεδιασμού αποτελούν η ψηφιοποίηση 53 εκατομμυρίων σελίδων φυσικών εγγράφων από 28 πρώην φορείς κοινωνικής ασφάλισης, καθώς και η ανάπτυξη ενός νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος, η παραγωγική λειτουργία του οποίου αναμένεται το 2026.
Πάνω από το 50% του χαρτώου αρχείου ψηφιοποιήθηκε.
Η ψηφιοποίηση της ασφαλιστικής ιστορίας έχει ήδη καταγράψει σημαντική πρόοδο.
Μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ, Αλέξανδρος Βαρβέρης, επισημαίνει τη συνεχή και δυναμική διαδικασία ψηφιοποίησης του φορέα.
Ο κ. Βαρβέρης αναφέρει ότι ο στόχος είναι η ολοκλήρωση της διαδικασίας μέχρι το καλοκαίρι του 2026, προκειμένου να επιτευχθεί ταχύτερη έκδοση συντάξεων.
Τα οφέλη:
Η ψηφιακή μετάβαση θέτει τις βάσεις για το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του e-ΕΦΚΑ, προσφέροντας εύχρηστο περιβάλλον και ενιαία ασφαλιστική εικόνα.
Οι νέες υπηρεσίες, όπως το myEFKA και το Dashboard, ενσωματώνονται στο σύστημα, ενώ η αυτόματη διασύνδεση με άλλες υπηρεσίες επιτρέπει την άμεση άντληση δικαιολογητικών.
Η αυτοματοποιημένη έκδοση συντάξεων συμβάλλει στη συγκράτηση των ληξιπρόθεσμων συντάξεων και στην απονομή τους με αποτελεσματικότητα.
Απτά αποτελέσματα:
Η μείωση των εκκρεμών συντάξεων και η διεύρυνση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών είναι ορατές συνέπειες του μετασχηματισμού.
Η αυτοματοποιημένη διαδικασία επιτρέπει την επεξεργασία αιτήσεων συνταξιοδότησης μείωνοντας τον χρόνο αναμονής.
Η σταδιακή αποκλιμάκωση των εκκρεμοτήτων επιβεβαιώνει την βελτίωση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων μέσω της ψηφικής εξέλιξης.
Ο e-ΕΦΚΑ επιδεικνύει σταθερότητα και συνέπεια, εξυπηρετώντας τους πολίτες με σύγχρονους ψηφιακούς μηχανισμούς.
Η νέα αυτή προσέγγιση είναι μέρος της ευρύτερης στρατηγικής για έναν αποτελεσματικό και σύγχρονο οργανισμό κοινωνικής ασφάλισης.