Στην Ελλάδα, η συζήτηση για το ηλεκτρονικό εμπόριο μέχρι πρόσφατα εστιαζόταν στο B2C (Business to Consumer), δηλαδή στις ηλεκτρονικές πωλήσεις προς τον τελικό καταναλωτή, γνωστά ως e-shops. Ωστόσο, το B2B (Business to Business) αποτελεί σημαντικό κομμάτι της οικονομικής δραστηριότητας, εστιάζοντας στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, όπως χονδρική, εφοδιαστικές αλυσίδες και συνεργασίες παραγωγών-προμηθευτών-καταστημάτων.
Απλοποιώντας, το B2C είναι η πώληση από την εταιρεία στον τελικό καταναλωτή, ενώ το B2B είναι η πώληση σε άλλες επιχειρήσεις. Σύμφωνα με τη διευθύνουσα σύμβουλο της Generation Y, Εύη Μπουκώρου-Γεωργουδά, το B2B eCommerce αποτελεί τη ψηφιακή υποδομή που υποστηρίζει την εμπορική στρατηγική μιας εταιρείας, εξασφαλίζοντας ακρίβεια και συνέπεια σε πραγματικό χρόνο. Πρόκειται για ένα σύστημα που εξατομικεύεται για κάθε συνεργάτη, με δικές του τιμές, πιστωτικά όρια και συμφωνίες, καθώς και ροές έγκρισης και εμπορικούς κανόνες που καθορίζει η επιχείρηση.
Προς το παρόν, η εφαρμογή του B2B eCommerce συνοδεύεται από τέσσερα βασικά οφέλη:
1. Ταχύτητα και ομαλή ροή παραγγελιών.
2. Μείωση λαθών και παρερμηνειών.
3. Διαφάνεια και έλεγχος.
4. Οργάνωση και ποιοτική εμπειρία συνεργατών.
Για την αποτελεσματική λειτουργία του B2B, η σύνδεση με συστήματα όπως ERP, CRM και WMS είναι ζωτικής σημασίας. Η οργάνωση και η ενσωμάτωση αυτών των δεδομένων εξασφαλίζουν μια ομαλή μετάβαση και επιτυχή εφαρμογή του B2B. Η τεχνολογία εξελίσσεται προς πλατφόρμες που προσφέρουν εξειδικευμένα περιβάλλοντα, αυτοματοποίηση και ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης για έξυπνες λύσεις.
Συνολικά, το B2B eCommerce αντιπροσωπεύει έναν τρόπο οργάνωσης που προάγει την ταχύτητα, την αξιοπιστία και την επαγγελματικότητα της επιχείρησης. Για πολλές ελληνικές επιχειρήσεις, η μετάβαση στο B2B δεν αποτελεί απλώς επιλογή, αλλά απαραίτητο επόμενο βήμα προς την εξέλιξη.
