Με τη νέα διοίκηση που προήλθε από την παραίτηση του Σκλήκα, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) προχωρούν σε μια σημαντική αναδιάρθρωση που περιλαμβάνει καινοτομία και στρατηγικά στοιχήματα, με κύριο στόχο την επιστροφή στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Μετά την αναταραχή που προκλήθηκε από την ανακοίνωση για το κλείσιμο 204 καταστημάτων, 46 από αυτά έχουν ήδη κλείσει, σηματοδοτώντας την αρχή μιας νέας εποχής για την αρχαιότερη δημόσια υπηρεσία της χώρας.
Οι κυβερνητικές πηγές επισημαίνουν ότι ο βασικός στόχος είναι η απομάκρυνση των ζημιογόνων καταστημάτων, προκειμένου να δημιουργηθεί ένα αποδοτικό δίκτυο που θα εξυπηρετεί καλύτερα τους πολίτες, διασφαλίζοντας παράλληλα τη συνεχιζόμενη εξυπηρέτηση και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές. Η αναδιοργάνωση αυτή δεν πρέπει να θεωρηθεί ως μέτρο περικοπής, αλλά ως μια αναγκαία δομική αλλαγή για τη βιωσιμότητα της υπηρεσίας.
Σύμφωνα με το σχέδιο, θα υπάρχουν 800 σημεία εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα, με στόχο να διασφαλιστεί ότι οι πολίτες σε νησιά και ορεινές περιοχές δεν θα μείνουν χωρίς φυσικό κατάστημα. Ειδικά για τις αγροτικές συντάξεις και τις συντάξεις του ΕΦΚΑ, οι οποίες διανέμονται κατ' οίκον, στόχος είναι να μην υπάρξει καμία περιοχή χωρίς πρόσβαση στις υπηρεσίες.
Οι υπηρεσίες που θα παραμείνουν στο δίκτυο περιλαμβάνουν την κατάθεση και παραλαβή ταχυδρομικών αντικειμένων και δεμάτων, την είσπραξη λογαριασμών και άλλες χρηματοοικονομικές συναλλαγές. Επίσης, αναμένεται η επέκταση των υπηρεσιών για εργόσημα και τραπεζικές επιταγές, με στόχο την ενίσχυση των χρηματοοικονομικών προϊόντων.
Η κυβέρνηση βρίσκεται σε διαπραγματεύσεις με την Τράπεζα της Ελλάδος για την εφαρμογή αλλαγών στο θεσμικό πλαίσιο που θα επιτρέψουν την υλοποίηση του σχεδιασμού για τα ΕΛΤΑ. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι θα έχουν τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν τραπεζικές συναλλαγές, όπως συμβαίνει σε άλλες χώρες της ΕΕ. Υπάρχουν ήδη ενδιαφέροντα από διεθνείς fintech εταιρείες, που εξετάζουν συνεργασίες με την Alpha Bank για την υλοποίηση των νέων υπηρεσιών.
Το σχέδιο αναδιάρθρωσης περιλαμβάνει επίσης την αναβάθμιση του τεχνολογικού εξοπλισμού των ΕΛΤΑ, με την αντικατάσταση παλαιών υπολογιστών και την ανανέωση του στόλου οχημάτων και μοτοσικλετών. Παράλληλα, οι συνεργασίες με διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες, όπως η PosteItaliane και η UPS, θα ενισχύσουν τη θέση των ΕΛΤΑ στην αγορά.
Αν και υπήρξαν αντιδράσεις για το κλείσιμο των καταστημάτων, ο υπουργός Οικονομίας και Οικονομικών, Κυριάκος Πιερρακάκης, υπενθύμισε ότι και στο παρελθόν είχαν κλείσει καταστήματα κατά τη διάρκεια της αναδιάρθρωσης. Στο νέο σχέδιο, η πρόθεση είναι να διασφαλιστεί η κάλυψη όλων των περιοχών, με στόχο να συνεχιστεί η κατ' οίκον εξυπηρέτηση των πολιτών.
Το σχέδιο αναδιάρθρωσης των ΕΛΤΑ, που εισέρχεται στη δεύτερη φάση του, επιδιώκει να εξασφαλίσει καθολική κάλυψη των νομών και να διατηρήσει τη φυσική παρουσία των ταχυδρομικών υπαλλήλων σε όλη τη χώρα, εξυπηρετώντας τόσο τις ανάγκες των ηλικιωμένων όσο και εκείνες των πολιτών με περιορισμένες ψηφιακές δεξιότητες.
